Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng nh118

Trong toàn bộ văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa như sau:

• "nh118" — có nghĩa là nền tảng cá cược trực tuyến nh118 được vận hành tại tên miền nh118.cam, bao gồm tất cả các dịch vụ, tính năng, ứng dụng di động và nền tảng web liên quan.
• "Người chơi" hoặc "Bạn" — chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản, đang sử dụng hoặc có ý định sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của nh118.
• "Tài khoản" — chỉ hồ sơ cá nhân được đăng ký hợp lệ trên nền tảng nh118, bao gồm thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch và số dư hiện có.
• "Dịch vụ" — bao gồm toàn bộ các hoạt động cá cược, casino trực tuyến, xổ số, cá cược thể thao, đá gà và mọi tính năng giải trí có thưởng khác được cung cấp bởi nh118.
• "Tiền thưởng" — bao gồm tiền thưởng chào mừng, hoàn trả, cashback, tiền thưởng nạp lại và mọi hình thức ưu đãi tài chính khác do nh118 cấp cho người chơi.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) — số lần người chơi phải đặt cược tổng số tiền thưởng trước khi được phép rút tiền thưởng đó ra khỏi tài khoản.
• "KYC" (Xác minh danh tính) — quy trình xác minh danh tính bắt buộc yêu cầu người chơi cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ để tuân thủ quy định chống rửa tiền (AML).

Để sử dụng dịch vụ của nh118, người chơi phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện bắt buộc sau đây:

1. Độ tuổi tối thiểu: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật tại quốc gia hoặc vùng lãnh thổ nơi bạn cư trú. nh118 nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi tham gia bất kỳ hình thức cờ bạc nào trên nền tảng.
2. Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự, không bị hạn chế bởi bất kỳ quyết định tư pháp hoặc y tế nào liên quan đến khả năng tự quản lý tài chính.
3. Không thuộc danh sách hạn chế: Bạn không thuộc danh sách tự loại trừ (self-exclusion) của nh118 hoặc bất kỳ chương trình bảo vệ người chơi nào có liên quan.
4. Thông tin trung thực: Mọi thông tin bạn cung cấp khi đăng ký phải chính xác, đầy đủ và cập nhật. Việc cung cấp thông tin sai lệch là lý do hợp lệ để nh118 đóng tài khoản và tịch thu số dư.
5. Tuân thủ pháp luật địa phương: Bạn tự chịu trách nhiệm đảm bảo rằng việc tham gia cờ bạc trực tuyến là hợp pháp tại quốc gia hoặc vùng lãnh thổ nơi bạn sinh sống.

Quá trình đăng ký tài khoản tại nh118 phải tuân thủ các quy định sau đây nhằm đảm bảo tính minh bạch và an toàn cho toàn bộ cộng đồng người chơi:

3.1. Một tài khoản duy nhất: Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một tài khoản tại nh118. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — dù dùng tên, số điện thoại, địa chỉ email hay thiết bị khác nhau — đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến hậu quả sau:

• Khóa toàn bộ các tài khoản liên quan vĩnh viễn;
• Tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng trong tất cả các tài khoản;
• Hủy toàn bộ giao dịch cược đang chờ xử lý.

3.2. Xác minh danh tính (KYC): Người chơi có thể được yêu cầu hoàn thành quy trình xác minh danh tính trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên hoặc khi số dư tích lũy vượt ngưỡng nhất định. Tài liệu yêu cầu có thể bao gồm:

• Chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân còn hiệu lực;
• Hộ chiếu (đối với người dùng nước ngoài);
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện, nước hoặc sao kê ngân hàng trong vòng 3 tháng gần nhất);
• Thông tin phương thức thanh toán đang sử dụng.

3.3. Cập nhật thông tin: Người chơi có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản khi có bất kỳ thay đổi nào. nh118 không chịu trách nhiệm về các vấn đề phát sinh do thông tin lỗi thời hoặc không chính xác.

nh118 cung cấp các phương thức nạp và rút tiền đa dạng, tương thích hoàn toàn với hệ thống thanh toán nội địa Việt Nam. Tất cả giao dịch đều phải tuân thủ các quy định dưới đây:

4.1. Quyền sở hữu phương thức thanh toán: Người chơi chỉ được sử dụng các phương thức thanh toán đứng tên chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác hoặc thông qua bên thứ ba không liên quan. Vi phạm quy định này sẽ dẫn đến đóng băng số dư và yêu cầu xác minh bổ sung.

4.2. Hạn mức rút tiền: nh118 áp dụng hạn mức rút tiền tối đa theo ngày và theo tháng. Hạn mức cụ thể phụ thuộc vào cấp độ tài khoản và lịch sử giao dịch của người chơi. Thông tin chi tiết được hiển thị trong phần quản lý tài khoản.

4.3. Phí giao dịch: nh118 không thu phí xử lý đối với các giao dịch nạp và rút thông thường. Tuy nhiên, một số phương thức thanh toán có thể phát sinh phí từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán mà nh118 không kiểm soát được.

nh118 cung cấp nhiều chương trình tiền thưởng và khuyến mãi hấp dẫn dành cho người chơi mới và người chơi trung thành. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều phải tuân thủ điều kiện chung sau đây:

5.1. Điều kiện vòng cược: Trừ khi có quy định khác trong điều khoản của từng chương trình, tiền thưởng nhận được phải hoàn thành ít nhất 30x (ba mươi lần) vòng cược trước khi được rút ra. Vòng cược được tính dựa trên tổng số tiền thưởng nhận được, không phải số tiền nạp.

5.2. Thời hạn sử dụng tiền thưởng: Mọi tiền thưởng đều có thời hạn hiệu lực. Tiền thưởng chưa được sử dụng hoặc chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sau khi hết thời hạn sẽ bị xóa tự động khỏi tài khoản mà không cần thông báo.

5.3. Chỉ một khuyến mãi mỗi lần: Người chơi không thể kết hợp nhiều chương trình khuyến mãi trong cùng một thời điểm trừ khi có thông báo khác từ nh118.

5.4. Quyền từ chối tiền thưởng: nh118 có quyền từ chối hoặc thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi có hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn: tạo nhiều tài khoản, sử dụng phần mềm tự động, đặt cược trái chiều để đảm bảo thắng bất kể kết quả.

Mọi hoạt động cá cược trên nền tảng nh118 đều phải tuân thủ các quy tắc sau. nh118 bảo lưu quyền điều chỉnh quy tắc khi cần thiết để duy trì tính công bằng của trò chơi:

6.1. Tính chung thẩm của kết quả: Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi Hệ thống Tạo Số Ngẫu Nhiên (RNG) được kiểm chứng độc lập hoặc bởi diễn biến thực tế của sự kiện thể thao. Kết quả này là chung thẩm và không thể khiếu nại.

6.2. Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, nh118 có quyền hủy bỏ và hoàn tiền cho tất cả các giao dịch cược bị ảnh hưởng. Người chơi không được hưởng lợi từ lỗi kỹ thuật — mọi khoản thắng cược phát sinh do lỗi hệ thống sẽ bị coi là vô hiệu.

6.3. Giới hạn cược: nh118 áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi và từng cấp độ tài khoản. Các giới hạn này được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi trước khi người chơi xác nhận đặt cược.

6.4. Trách nhiệm của người chơi: Người chơi tự chịu trách nhiệm về mọi quyết định cá cược của mình. nh118 không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản thua cược nào của người chơi.

Nghiêm cấm tuyệt đối người chơi thực hiện bất kỳ hành vi nào dưới đây khi sử dụng dịch vụ của nh118. Vi phạm có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Gian lận, giả mạo danh tính hoặc cung cấp tài liệu xác minh giả mạo;
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào kết quả trò chơi;
• Cố ý khai thác lỗi phần mềm hoặc lỗ hổng hệ thống để thu lợi bất chính;
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng nh118 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào;
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi xúc phạm đến nhân viên hỗ trợ và người chơi khác;
• Chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản với người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình;
• Lạm dụng hệ thống khuyến mãi thông qua việc tạo nhiều tài khoản hoặc đặt cược trái chiều có hệ thống;
• Thực hiện bất kỳ hành động nào nhằm phá hoại tính toàn vẹn của các trò chơi hoặc hệ thống vận hành của nh118.

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình. nh118 khuyến nghị người chơi thực hiện các biện pháp bảo vệ tài khoản sau đây:

• Sử dụng mật khẩu mạnh với ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt;
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ nh118;
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) nếu tính năng này khả dụng trên tài khoản;
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng;
• Thông báo ngay cho nh118 nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

nh118 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người chơi vô ý để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Tuy nhiên, nh118 cam kết hỗ trợ điều tra và khôi phục tài khoản trong trường hợp có bằng chứng rõ ràng về việc truy cập trái phép.

nh118 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cờ bạc của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp theo ngày, tuần hoặc tháng;
• Giới hạn thua cược: Thiết lập mức thua tối đa cho phép trong một khoảng thời gian nhất định;
• Giới hạn thời gian: Đặt giới hạn thời gian sử dụng nền tảng mỗi ngày;
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm ngưng tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng;
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể khôi phục.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, nh118 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào sau đây phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ:

• Thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả của bất kỳ loại nào;
• Mất mát lợi nhuận, doanh thu hoặc dữ liệu;
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc nguyên nhân bất khả kháng;
• Thiệt hại phát sinh từ việc truy cập trái phép vào tài khoản do lỗi bảo mật của người chơi;
• Các quyết định tài chính của người chơi dựa trên thông tin từ nền tảng nh118.

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của nh118 đối với người chơi trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

nh118 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người chơi vào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này;
• Có hành vi gian lận hoặc cố ý gây hại cho hệ thống;
• Không thể hoàn thành xác minh danh tính (KYC) theo yêu cầu;
• Phát hiện người chơi chưa đủ 18 tuổi;
• Có yêu cầu từ cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Người chơi cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua Zalo hoặc Telegram. Khi đóng tài khoản theo yêu cầu của người chơi, số dư còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả đầy đủ.

nh118 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất sẽ luôn được đăng tải tại trang nh118.cam/dieu-khoan-dieu-kien và có hiệu lực ngay khi được công bố.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của nh118 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người chơi chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. nh118 khuyến nghị người chơi kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật các thay đổi.

Nếu có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ sau:

• Email: [email protected]
• Zalo: nh118.support
• Telegram: @nh118official
• Thời gian hỗ trợ: 24/7 — tất cả các ngày trong tuần